VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu MiniBaby.sk

účinné od 27. 9. 2026

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.minibaby.sk je:

SKS team s. r. o.
Záhradná 76/7
082 56 Pečovská Nová Ves
Slovenská republika

IČO: 55005861
DIČ: 2121839610
IČ DPH: SK2121839610

Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 44885/P.

E-mail: info@minibaby.sk
Telefón: +421 908 709 953
Internetový obchod: www.minibaby.sk

Adresa na uplatnenie reklamácie, odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru:

MiniBaby.sk / SKS team s. r. o.
Metodova 5
080 01 Prešov
Slovenská republika

Ďalej len „predávajúci“.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vznikajúce pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu www.minibaby.sk.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v postavení spotrebiteľa.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Na právne vzťahy so spotrebiteľom sa vzťahujú najmä príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšie všeobecne záväzné právne predpisy.

3. Informácie o tovare a cenách

Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

Všetky ceny pre spotrebiteľa sú uvádzané ako konečné ceny vrátane DPH, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.

Náklady na dopravu, prípadnú dobierku a iné náklady spojené s objednávkou sú kupujúcemu zobrazené v nákupnom košíku pred záväzným odoslaním objednávky.

Cena platná v okamihu odoslania objednávky je pre danú objednávku záväzná.

Ak predávajúci oznámi zníženie ceny tovaru, uvádza predchádzajúcu cenu v súlade s platnými právnymi predpismi.

4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru, jeho vložením do nákupného košíka, vyplnením požadovaných údajov a výberom spôsobu dopravy a platby.

Pred záväzným odoslaním objednávky má kupujúci možnosť údaje skontrolovať a opraviť.

Odoslaním objednávky označeným spôsobom, z ktorého jednoznačne vyplýva povinnosť zaplatiť cenu objednávky, kupujúci odosiela záväznú objednávku.

Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim.

Kúpna zmluva je uzatvorená prijatím objednávky predávajúcim a zaslaním potvrdenia kupujúcemu na trvanlivom médiu.

Kupujúci je povinný uvádzať správne a pravdivé údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.

Ak predávajúci objektívne nemôže objednaný tovar dodať, najmä z dôvodu neočakávanej nedostupnosti tovaru, bez zbytočného odkladu o tom kupujúceho informuje. Ak už bola cena zaplatená a zmluva zanikne alebo sa strany dohodnú na jej zrušení, predávajúci prijatú platbu vráti.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže podľa aktuálnej ponuky internetového obchodu zaplatiť najmä:

• online platobnou kartou,
• bankovým prevodom,
• dobierkou.

Konkrétne dostupné možnosti platby a ich prípadné poplatky sú vždy zobrazené pred odoslaním objednávky.

Pri bankovom prevode dostane kupujúci platobné údaje potrebné na úhradu objednávky.

Kupujúci súhlasí s doručením účtovného dokladu alebo faktúry v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú iný postup.

6. Doprava a dodanie tovaru

Predávajúci doručuje tovar na územie:

Slovenskej republiky a Českej republiky.

Dopravu zabezpečuje podľa aktuálnej ponuky najmä prostredníctvom:

• Packeta – výdajné miesta, Z-BOXy a ďalšie dostupné služby,
• DPD – kuriérske doručenie.

Aktuálne ceny a dostupné možnosti dopravy sú uvedené v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.

Predpokladaná doba dodania skladového tovaru je spravidla 2 až 5 pracovných dní, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.

Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, predávajúci je podľa zákona povinný dodať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.

Ak dôjde k neočakávanému oneskoreniu dodania, predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.

Tovar sa pri spotrebiteľskej kúpe považuje za dodaný v okamihu, keď ho prevezme kupujúci alebo ním určená osoba, prípadne za podmienok ustanovených zákonom.

Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. Viditeľné poškodenie obalu je vhodné oznámiť dopravcovi. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

7. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní.

Pri kúpe tovaru začína lehota plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, okrem dopravcu, prevezme tovar.

Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota začína plynúť prevzatím tovaru dodaného ako posledný.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od celej zmluvy alebo len vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru, ak bolo na základe jednej zmluvy dodaných viacero produktov.

Spotrebiteľ môže odstúpiť:

• prostredníctvom funkcie Vrátenie tovaru / Odstúpenie od zmluvy dostupnej na www.minibaby.sk,
• e-mailom na info@minibaby.sk,
• písomne na adresu Metodova 5, 080 01 Prešov,
• použitím vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy.

Na zachovanie lehoty postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.

Internetový obchod umožňuje spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy aj prostredníctvom osobitnej online funkcie. Po jej použití predávajúci bezodkladne poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení na trvanlivom médiu.

8. Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy tovar zaslať alebo odovzdať na adresu:

MiniBaby.sk / SKS team s. r. o.
Metodova 5
080 01 Prešov
Slovenská republika

Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ tovar odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ predávajúci výslovne neoznámil, že ich bude znášať sám.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

9. Vrátenie platieb pri odstúpení

Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby, ktoré od neho prijal v súvislosti s odstúpenou zmluvou, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Pri odstúpení od celej zmluvy predávajúci vráti aj náklady na pôvodné dodanie tovaru, najviac však vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania, ktorý predávajúci ponúkal.

Ak spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy, rozdiel medzi ním a najlacnejším ponúkaným spôsobom dopravy predávajúci nie je povinný vrátiť.

Predávajúci nie je pri kúpe tovaru povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.

10. Prípady, keď nie je možné odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu

Spotrebiteľ nemôže využiť zákonné právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu v prípadoch ustanovených zákonom.

Pre sortiment MiniBaby môže byť relevantná najmä výnimka pri:

tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený.

Výnimka sa neuplatňuje automaticky na každý otvorený alebo rozbalený výrobok. Použiť ju možno iba vtedy, ak konkrétny tovar spĺňa zákonné podmienky.

11. Zodpovednosť za vady tovaru

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.

Ak sa vada prejaví počas zákonnej doby zodpovednosti za vady, predpokladá sa, že vec mala vadu už v čase dodania, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.

Po prvom odstránení vady opravou sa zákonná doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. K takémuto predĺženiu dochádza iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv.

Kupujúci musí vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady.

12. Uplatnenie reklamácie

Spotrebiteľ môže vadu vytknúť najmä:

e-mailom: info@minibaby.sk

alebo na adrese:

MiniBaby.sk / SKS team s. r. o.
Metodova 5
080 01 Prešov
Slovenská republika

Pri reklamácii odporúčame uviesť:

• meno a kontaktné údaje,
• číslo objednávky,
• označenie reklamovaného výrobku,
• opis vady,
• požadovaný spôsob odstránenia vady.

Neúplnosť týchto údajov sama osebe nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv.

Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej odstránenie.

Oznámená lehota na odstránenie vady nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, pokiaľ dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Náklady na prevzatie tovaru na účely opravy alebo výmeny znáša predávajúci.

Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, oznámi kupujúcemu dôvody odmietnutia písomne.

13. Práva kupujúceho pri vadnom tovare

Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci má za podmienok ustanovených zákonom právo zvoliť si odstránenie vady:

• opravou, alebo
• výmenou.

Predávajúci môže zvolený spôsob odmietnuť, ak nie je možný alebo by si v porovnaní s druhým spôsobom vyžadoval neprimerané náklady so zreteľom na všetky okolnosti.

Oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady predávajúceho, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

Za podmienok ustanovených zákonom má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, najmä ak predávajúci vadu neodstráni, odmietne ju odstrániť, rovnaká vada sa prejaví aj po oprave alebo výmene alebo je vada natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy z dôvodu vady, ak je vada zanedbateľná alebo ak sa na vzniku vady spolupodieľal; dôkazné bremeno v prípadoch stanovených zákonom nesie predávajúci.

14. Bezpečnosť výrobkov a používanie tovaru

Kupujúci je povinný používať výrobok v súlade s jeho určením a rešpektovať pokyny výrobcu, bezpečnostné upozornenia, vekové obmedzenia a návod na použitie, ak sú k výrobku priložené alebo uvedené pri produkte.

Týmto ustanovením nie sú obmedzené práva spotrebiteľa ani zákonná zodpovednosť predávajúceho za bezpečnosť a vady výrobku.

15. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu ARS.

Pre bežný maloobchodný predaj je príslušným subjektom najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk / adr@soi.sk

Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na:

https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

Aktuálny zoznam všetkých subjektov alternatívneho riešenia sporov zverejňuje Ministerstvo hospodárstva SR. SOI je pri bežných maloobchodných spotrebiteľských sporoch reziduálnym subjektom ARS.

Pôvodná európska platforma ODR/RSO bola ukončená v júli 2025, preto do VOP nedávame starý odkaz na platformu ODR, ktorý je ešte stále v mnohých starých vzoroch obchodných podmienok.

16. Predaj spotrebiteľom v Českej republike

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, táto voľba práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, ak sú splnené podmienky príslušných právnych predpisov Európskej únie.

17. Ochrana osobných údajov

Podmienky spracúvania osobných údajov kupujúcich sú upravené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na www.minibaby.sk.

Informácie o používaní súborov cookies sú uvedené v samostatných pravidlách používania cookies a v nastavení cookie lišty internetového obchodu.

18. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú kupujúcemu dostupné pred odoslaním objednávky a sú zverejnené na www.minibaby.sk.

Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky meniť. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie obchodných podmienok platné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy.

Prípadná neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Odchylné dojednania uzatvorené medzi predávajúcim a kupujúcim majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami, pokiaľ sú v súlade so zákonom.

Práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov nemožno týmito obchodnými podmienkami obmedziť.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú účinné od 27. septembra 2026.