Reklamácie
Reklamácie
Ak sa na zakúpenom tovare prejaví vada, máte právo uplatniť reklamáciu.
Ako reklamáciu uplatniť
Reklamáciu môžete oznámiť e-mailom na:
alebo zaslať reklamovaný tovar na adresu:
MiniBaby.sk / SKS team s. r. o.
Metodova 5
080 01 Prešov
Slovenská republika
Do reklamácie odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko,
- číslo objednávky,
- názov reklamovaného produktu,
- stručný opis vady,
- požadovaný spôsob vybavenia reklamácie,
- prípadne priložiť fotografie vady.
Po prijatí reklamácie vám bezodkladne zašleme písomné potvrdenie o jej uplatnení.
Lehota a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do 2 rokov od jeho dodania. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov.
Vadu je potrebné vytknúť do 2 mesiacov od jej zistenia, najneskôr do skončenia zákonnej doby zodpovednosti za vady.
Po uplatnení reklamácie vám oznámime lehotu, v ktorej bude vada odstránená. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý nemôžeme ovplyvniť.
Aké máte práva
Ak za vadu zodpovedáme, môžete za zákonných podmienok požadovať:
- opravu tovaru, alebo
- výmenu tovaru.
Ak oprava alebo výmena nie je možná, vadu neodstránime riadne alebo sú splnené ďalšie zákonné podmienky, môžete mať právo na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Reklamácia sa vybavuje bezplatne. Týmto reklamačným postupom nie sú obmedzené žiadne práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona.
Kontakt
MiniBaby.sk
SKS team s. r. o.
E-mail: info@minibaby.sk
Telefón: +421 908 709 953