ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

internetového obchodu MiniBaby.sk

Účinné od 27. 9. 2026

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

SKS team s. r. o.
Záhradná 76/7
082 56 Pečovská Nová Ves
Slovenská republika

IČO: 55005861
DIČ: 2121839610
E-mail: info@minibaby.sk
Telefón: +421 908 709 953
Web: www.minibaby.sk

Ďalej len „prevádzkovateľ“.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese info@minibaby.sk.

Prevádzkovateľ nemá vymenovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO).

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri používaní internetového obchodu môžeme spracúvať najmä meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednávkach a zakúpenom tovare, údaje potrebné na platbu a fakturáciu, údaje súvisiace s reklamáciami a vrátením tovaru, údaje zákazníckeho účtu a technické údaje súvisiace s používaním internetového obchodu.

Platobné údaje, ako sú kompletné údaje platobnej karty, prevádzkovateľ spravidla nezískava; pri platbe kartou ich spracúva poskytovateľ platobnej brány podľa svojich bezpečnostných pravidiel.

3. Objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely prijatia a vybavenia objednávky, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, komunikácie so zákazníkom, doručenia tovaru, spracovania platby a vybavenia vrátenia tovaru alebo reklamácie.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Bez poskytnutia údajov potrebných na objednávku nemôžeme objednávku riadne spracovať a tovar doručiť.

4. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Údaje uvedené na faktúrach, účtovných dokladoch a v súvisiacej dokumentácii spracúvame na účely vedenia účtovníctva, plnenia daňových povinností a ďalších zákonných povinností.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

Účtovné doklady sa podľa slovenského zákona o účtovníctve uchovávajú spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

5. Reklamácie, vrátenie tovaru a ochrana právnych nárokov

Osobné údaje spracúvame aj pri vybavovaní reklamácií, odstúpení od zmluvy, vrátení tovaru a prípadných sporoch.

Údaje uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie konkrétneho prípadu a následne počas obdobia, počas ktorého môžu byť uplatnené alebo obhajované právne nároky.

Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, zákonná povinnosť a v potrebnom rozsahu aj oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane a uplatňovaní právnych nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

6. Zákaznícky účet

Ak si zákazník vytvorí používateľský účet, spracúvame údaje potrebné na jeho vytvorenie, správu a používanie.

Údaje zákazníckeho účtu spracúvame počas existencie účtu. Zákazník môže požiadať o jeho zrušenie; údaje, ktoré musíme naďalej uchovávať z dôvodu zákonnej povinnosti alebo ochrany právnych nárokov, tým nie sú dotknuté.

7. Newsletter a obchodné oznámenia

Ak sa prihlásite na odber newslettera bez predchádzajúceho nákupu, marketingové správy vám budeme posielať na základe vášho dobrovoľného súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v každom marketingovom e-maile alebo kontaktovaním info@minibaby.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Kontaktné údaje existujúcich zákazníkov môžu byť za podmienok zákona o elektronických komunikáciách použité aj na ponuku vlastných podobných tovarov alebo služieb. Zákazník musí mať pri získaní údajov a pri každej marketingovej správe jednoduchú a bezplatnú možnosť takéto používanie odmietnuť. Od augusta 2026 zákon zároveň obmedzuje použitie kontaktných údajov získaných pri predaji na tento účel na obdobie jedného roka od ukončenia zmluvného vzťahu.

8. Kontaktný formulár a komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli vybaviť vašu otázku alebo požiadavku.

Právnym základom je podľa charakteru komunikácie plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo náš oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi.

9. Komu môžeme osobné údaje poskytovať

Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky internetového obchodu a splnenie objednávky.

Príjemcami alebo spracovateľmi môžu byť najmä Shoptet ako poskytovateľ e-shopového riešenia, Websupport ako poskytovateľ e-mailových a doménových služieb, Packeta a DPD pri doručovaní zásielok, poskytovatelia platobných služieb a platobnej brány, účtovné a daňové služby, poskytovatelia IT a technickej podpory a v prípade dropshippingu aj dodávateľ alebo fulfilment partner, ktorý zabezpečuje priame odoslanie konkrétnej objednávky zákazníkovi.

Takýmto subjektom poskytujeme iba údaje potrebné na splnenie príslušnej úlohy.

Shoptet pri osobných údajoch zákazníkov vystupuje vo vzťahu k prevádzkovateľovi e-shopu ako spracovateľ.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

10. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri využívaní niektorých externých technologických, analytických alebo marketingových služieb môže za určitých okolností dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takému prenosu dochádza, uskutočňuje sa iba v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo za použitia príslušných zmluvných a bezpečnostných záruk.

11. Cookies a údaje o používaní webu

Internetový obchod používa technické cookies, ktoré sú potrebné na jeho správne fungovanie.

Analytické alebo marketingové cookies používame len v rozsahu podľa nastavenia cookie lišty a tam, kde je potrebný súhlas, až po jeho udelení.

Podrobnejšie informácie budú uvedené v samostatných Pravidlách používania cookies.

12. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli získané, prípadne počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkami a účtovníctvom uchovávame v rozsahu vyžadovanom účtovnými a daňovými predpismi; účtovné doklady spravidla 10 rokov. Údaje potrebné na ochranu právnych nárokov uchovávame počas príslušných premlčacích lehôt. Marketingové údaje založené na súhlase spracúvame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu spracúvania.

13. Vaše práva

Podľa okolností máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Pri spracúvaní na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek; po takejto námietke sa osobné údaje na tento účel ďalej nesmú používať. Na toto právo upozorňuje aj Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Svoje práva môžete uplatniť na info@minibaby.sk.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Aktuálne kontaktné údaje úradu sú dostupné na jeho oficiálnom webovom sídle.

14. Automatizované rozhodovanie

Pri bežnom vybavovaní objednávok internetového obchodu MiniBaby.sk nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči zákazníkovi právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo.

15. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na splnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

16. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene používaných služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na www.minibaby.sk.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 27. septembra 2026.